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SHOPPING GUIDE


ご注文からお届けまでの流れ

1 ご注文

ご希望の商品をお選びください。

購入個数を入力後、「買い物かごに入れる」ボタンを押します。

※詳しいお買い物の方法は、各モール(楽天市場・Yahoo!ショッピング店・AMAZON店)でお買い物方法をご覧ください。

買い物かごに入れる


お買い物方法

2 ご注文内容確認メール(自動配信)

ご注文後すぐに【info@kanariya-shop.com】より“注文内容ご確認(自動配信メール)”というタイトルのメールが、お客様ご登録のメールアドレス宛てに届きます。

※メール受信設定により正常に送受信できない場合がございます。必ず「kanariya-shop.com」をドメイン指定受信の設定をしてください。また設定しているにもかかわらず届かない場合は迷惑メールフォルダの確認もしてください。

3 ご注文受付確認メール

後日、華成屋より最終的なご注文内容の確認と、お支払い方法のご案内になります。

※メール受信設定により正常に送受信できない場合がございます。必ず「kanariya-shop.com」をドメイン指定受信の設定をしてください。また設定しているにもかかわらず届かない場合は迷惑メールフォルダの確認もしてください。

※連休明けなどのご注文混雑時には、お日にちを頂戴する場合がございます。

4 発送完了メール

発送完了後、伝票番号などを記載した発送のお知らせメールを差し上げております。 商品到着まで今しばらくお待ちくださいませ。

在庫欠品について

当店では複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫の調整を行っておりますが、アクセス集中等により在庫数の更新が間に合わず、実際の在庫数値との誤差が生じる場合がございます。

その場合商品は欠品となり大変ご迷惑をお掛けしますが、別途メールにてご連絡致しまして、欠品商品を除いた内容で商品発送させて頂きますので、予めご了承くださいませ。

お支払について

支払い方法

お客様のご都合にあわせ銀行振込(先払い)、クレジットカード、代金引換、楽天市場のみ(楽天バンク決済・オークション不可)等お選び頂けます。

※ご注文後のお支払方法の変更はお断りしております。

クレジットカード決済

決済手数料無料。商品代金のお支払いには、以下のクレジットカードをご利用いただけます。

クレジットカード決済

※当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。

※カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

代金引換

商品代金・送料に別途、代引手数料320円(税込)をご請求いたします。商品の受取時にお支払いとなります。

※商品20,000円以上のご注文で代引手数料を無料とさせていただきます。

銀行振込

自動配信メールとは送料が異なる場合がございます。

当社より改めてメールでお支払総額をご案内しますので確認の上、お振り込みください。

※振込手数料に関しましては、お客様のご負担となります。振込手数料はお振込時にお確かめください。

楽天バンク決済(楽天市場店のみ)

楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。

【ご請求金額の内訳】 商品代金合計(税込)+送料(税込)+ 手数料(税込)


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。

●1,000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。

メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

※手数料に関しましては購入総額が3万円未満:155円(税込)、3万円以上:257円(税込)となります。

※オークションではご利用できません。

送料について

本州540円、四国・九州640円、北海道1,080円、沖縄・離島1,290円

お買い物の合計金額が10,000円(税込)以上の場合、送料無料となります。

※ただし北海道540円、沖縄県・離島750円の別途送料がかかります。

送料無料商品

送料無料の商品と送料別の商品を同時にご購入いただいた場合、1配送先につき送料は無料となります。

なお「大型商品・メーカー直送品・予約商品」は同梱できません。

※ただし北海道540円、沖縄県・離島750円の別途送料がかかります。

※送料無料に関しましては日本国内のみのサービスとなります。

発送について

お客様よりご注文いただきました商品は、ゆうパック(日本郵便)にてお届けいたします。
大型商品、メーカー直送商品は、運送業者(日本郵便・佐川急便・ヤマト運輸など)のご指定はできません。

予約商品を含む注文、メーカー直送商品は商品が全て揃い次第の発送、入荷済商品のみのご注文は入金確認後、2日営業日の発送を心がけております。

ゆうぱっくは到着日より7日以内にお早めにお受取りください。規定期間を経過いたしますと、お受取り辞退となり当店へ返送されます。

原則として再発送のご要望はお受けできませんのでご了承くださいませ。


※在庫状況により出荷までにお時間を頂く場合がございます。

※ご注文が集中した場合、売切れやお届けが遅れる事がございます。

※金土日祝や長期休暇中の注文は休み明けの対応になりますのでご注意ください。

※大型商品・メーカー直送商品は他商品との同梱、代引でのお取り扱いできません。

※運送会社の指定はできません。

※お住まいの地域によりご希望の指定日・指定時間にお届け出来ない場合がございます。

注文商品の到着予定日

発送完了メール後、お住まいの地域によって1〜3日での到着となります。

ご注文の混雑状況などにより、多少前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。

配送業者の繁忙期・年末年始・悪天候時は、配達状況・交通事情により配送が若干遅れる場合がございます。

配送日指定・時間指定

ご注文の際に「お支払い・配送方法」ページの「配送日時指定」にてご希望の「配送希望時間」を選択してください。

配送時間指定:指定しない/午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時

ご希望の配達日時がない場合は、最短で発送させていただきます。

※時間を指定された場合でも、道路交通事情や地域により指定時間内に配達ができない事もございます。

※予約商品を含むご注文に関しましては、配送日時指定にはお届けする事ができません。

クレジットカード決済

消費税・手数料について

全商品全て内税価格となっております。

振込手数料、振替手数料はお客様負担でお願いいたします。

返品・交換・キャンセルについて

商品のサイズ違い・イメージ違いでの返品、キャンセルはお受け致しておりません。

福袋・セール品などの特別企画商品、または商品ページに返品交換不可と記載された商品は一切お断り致しております。

ご購入の際は、注文内容を十分にご確認いただきますようお願いいたします。

お届け商品に、万一に不良品や発送ミスがございました場合は、商品到着後、1週間以内にお問い合わせください。

交換をご希望の場合は原則、同一商品(または類似商品)での交換となります。ただし交換品が完売の場合、返品(返金)についてご案内させていただきます。


■下記に該当する場合、商品の交換・返品はお受けできません。

商品タグを切り取った場合。(ご使用後とみなします。商品タグを切り取る前には必ず商品をお確かめください。)

ご使用後の商品。

サイズ、イメージ違い。

商品に傷をつけてしまった場合。

香水、喫煙、ペット飼育環境での商品管理。

商品到着後、1週間を過ぎた場合。

不良品交換について

同一商品交換での対応となります。

ただし交換品が完売の場合、色違いの同商品・類似品など交換、もしくは返品(返金)についてご案内させていただきます。

不良品であっても【新品・タグ付き・未使用】の商品が前提となります。

ご使用後はいかなる場合もご返金・交換はできません。商品到着後、1週間以内にメールにてご連絡ください。

返品商品はできる限りお届けした状態でご返送くださいます様お願いいたします。セット商品はまとめて一緒にご返送ください。

お客様都合によるキャンセルについて

ご注文発送後の場合、商品代金の30%のキャンセル料を頂きます。

キャンセルや変更のご連絡を頂きましても、キャンセル確認までに時間差が生じる場合がある為、発送が行われる場合がございます。

その際、キャンセルでき兼ねますので発送完了後のキャンセル、ご変更等には対応できません。ご了承ください。

※メーカー直送商品の場合はキャンセル・変更は一切行えません。

ご使用後の商品をご返品された場合

明らかにご使用後の商品をご返品になられた場合 (商品タグを切り取った場合も含みます)、半額以下での買い取りとさせて頂きます。

発送時、返品時の送料はいずれもお客様にご請求させて頂きますのでご了承ください。

商品について

  • 平置き、メジャーでの採寸のため若干の誤差が生じる場合があります。 そのため商品についているタグのサイズ表記とは異なる場合がございます。(平置き採寸のため若干の差はご了承ください。)

  • 生産の都合上、柄の出方が異なる場合があります。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

  • お客様のご覧になられますパソコン機器及びモニタなどの違い、また室内、室外での撮影により 実際の商品素材の色と相違する場合もありますのでご了承ください。なお著しい色の相違は御座いませんのでご安心ください。

お客様相談窓口

商品ご購入前のご質問やご不明な点、返品・交換・キャンセル、その他お問い合わせなどは下記アドレスまたはお電話でたいおういたしております。お気軽にお問い合わせください。

●メールでのお問い合わせ

info@kanariya-shop.com

●お電話でのお問い合わせ(平日10:00~17:00)

052-582-0038

※メール受信設定により正常に送受信できない場合がございます。必ず@マーク後ろの「kanariya-shop.com」をドメイン指定受信の設定をしてください。


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華成屋 株式会社
KANARIYA Co., Ltd.


愛知県名古屋市中村区名駅南3-12-35
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お問い合わせ先
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